Informatique des ONG et du secteur du développement

Infrastructure et gestion des appareils pour des équipes multisites financées par des bailleurs, aux moyens informatiques réduits.

Les ONG et organisations du secteur du développement font généralement tourner des équipes informatiques réduites sur plusieurs sites, souvent avec des exigences de reporting imposées par les bailleurs et une connectivité locale variable. Cette solution est construite autour de ces contraintes précises plutôt que sur le modèle standard d’un bureau unique.

Ce que réunit cette solution

Elle s’appuie sur les services Microsoft et cloud pour centraliser la messagerie, l’accès aux fichiers et la gestion des appareils sur tous les sites, sur le support informatique pour les équipes sans personnel informatique local, et sur le développement logiciel lorsque des outils de reporting ou de collecte de données sur mesure sont nécessaires pour répondre aux exigences des bailleurs.

À quoi elle ressemble généralement

Un déploiement de Microsoft 365 avec une gestion des appareils couvrant le personnel des bureaux nationaux ou régionaux, un support informatique à distance pour les sites sans personnel technique local et, si nécessaire, des outils de reporting ou tableaux de bord sur mesure construits selon les formats précis des bailleurs.

Concevoir pour une connectivité variable

Les bureaux de terrain et sites de projet n’ont pas toujours la même connectivité qu’un siège dans la capitale. Dans ce cas, nous concevons en en tenant compte plutôt que de l’ignorer : la mise en cache locale des applications de Microsoft 365 couvre l’essentiel de l’usage quotidien des fichiers et de la messagerie malgré des connexions intermittentes, et tout outil de reporting sur mesure construit pour les bailleurs peut être spécifié dès le départ pour tolérer le hors ligne si la connectivité d’un site le justifie réellement.

Répondre au reporting des bailleurs sans en faire un projet ERP complet

Les exigences de reporting des bailleurs sont souvent assez précises pour qu’un système générique ne convienne pas tout à fait, mais pas assez complexes pour qu’un système sur mesure complet ou un module d’ERP soit proportionné. Un tableau de bord ou un outil de collecte de données léger, construit spécifiquement autour des modèles de rapport réels d’un ou deux bailleurs, est généralement la bonne échelle de solution ; et s’il évolue ensuite vers quelque chose de plus proche d’un système complet, nous en parlerons franchement plutôt que de surdimensionner dès le départ.

La passation entre cycles de projet

Les installations informatiques du secteur du développement survivent souvent au projet ou à la subvention qui les a financées, et la rotation du personnel entre cycles de projet est fréquente. Une documentation et des accès administrateur remis à l’organisation elle-même, et non liés au compte personnel d’un membre du personnel, comptent ici plus que dans une entreprise classique, précisément pour que la continuité ne dépende pas du maintien d’une seule personne à son poste.

À qui elle convient

Aux ONG et organisations internationales actives sur plusieurs sites ou pays avec des moyens informatiques locaux limités, et à toute organisation du secteur du développement qui a besoin de systèmes de reporting conformes aux exigences propres à ses bailleurs.

Les secteurs que nous servons

Questions fréquentes

Cette solution peut-elle fonctionner sur plusieurs bureaux nationaux ?

Oui. Microsoft 365 et la gestion centralisée des appareils sont conçus exactement pour cela : du personnel et des appareils répartis sur plusieurs lieux, gérés selon un seul ensemble de stratégies, plutôt que chaque bureau fonctionnant de façon indépendante.

Les systèmes de reporting peuvent-ils être construits selon les exigences des bailleurs ?

Oui, au moyen de logiciels ou de tableaux de bord sur mesure construits autour des formats de rapport précis qu’exigent vos bailleurs, plutôt que d’adapter après coup un système générique.

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