Gestion des appareils avec Microsoft Intune au Rwanda

Qu’est-ce que la gestion des appareils avec Intune, et qui en a besoin

C’est la configuration des stratégies Intune pour chaque type d’appareil, et l’inscription de votre parc. Les ordinateurs de l’entreprise sont entièrement gérés ; les téléphones personnels ne reçoivent qu’une protection au niveau des applications. Intune transmet aussi la conformité des appareils à l’accès conditionnel d’Entra ID, pour que seuls les appareils sains atteignent les données sensibles. Elle convient aux organisations sous Business Premium ou offres entreprise qui possèdent déjà Intune, et à toute organisation dont le personnel travaille hors du bureau.

Le problème qu’elle résout

Un ordinateur non géré dépend de son utilisateur pour penser à le mettre à jour, le chiffrer et le verrouiller. Lorsqu’il est oublié dans un taxi, personne ne sait si les données qu’il contenait étaient protégées. Les téléphones personnels qui reçoivent la messagerie de l’entreprise posent le même problème, multiplié. Intune fait de la protection une règle plutôt qu’une habitude, vous donne la liste de chaque appareil avec son état, et permet de retirer les données de l’entreprise d’un appareil perdu ou du téléphone d’un employé qui part.

Appareils de l’entreprise et appareils personnels

Les ordinateurs portables et fixes de l’entreprise sont entièrement inscrits. Intune impose le chiffrement avec clés de récupération stockées de façon centralisée, le verrouillage de l’écran, le pare-feu, les calendriers de mise à jour, les réglages de Defender et les applications approuvées, et peut verrouiller, effacer ou réinitialiser un appareil à distance.

Les téléphones de l’entreprise sont inscrits comme appareils professionnels, avec des profils professionnel et personnel séparés lorsque la plateforme le permet.

Les téléphones et tablettes personnels ne sont pas inscrits. Les stratégies de protection des applications protègent les données professionnelles dans Outlook, Teams, OneDrive et les autres applications gérées : un code pour les applications, aucune copie vers les applications personnelles, et un effacement sélectif des seules données professionnelles.

Les ordinateurs personnels sont de préférence limités à un accès par navigateur à la messagerie et aux fichiers, contrôlé par l’accès conditionnel, plutôt qu’à des données de l’entreprise synchronisées.

Mises à jour de Windows et appareils anciens

Windows 10 a atteint la fin de son support le 14 octobre 2025. Les appareils qui l’utilisent encore ne reçoivent plus de mises à jour de sécurité régulières, sauf s’ils sont couverts par les Extended Security Updates payantes de Microsoft, et les inscrire dans Intune n’y change rien. Une partie du déploiement d’Intune consiste à identifier ces appareils et à planifier leur passage à Windows 11 ou leur remplacement. Pour les nouveaux ordinateurs, Windows Autopilot permet une configuration automatique dès la première connexion.

Ce que comprend le travail

1. Inventorier les appareils et vérifier les licences par utilisateur.
2. Concevoir les stratégies pour les ordinateurs de l’entreprise, les téléphones de l’entreprise et les appareils personnels.
3. Configurer les règles de conformité, les anneaux de mise à jour, les applications et la protection des applications.
4. Piloter avec un petit groupe, puis ajuster.
5. Inscrire le parc, à distance lorsque c’est possible.
6. Relier la conformité à l’accès conditionnel, et remettre une procédure en cas d’appareil perdu.

Ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas

Délais habituels et ce qui détermine le coût

La conception des stratégies et un pilote prennent généralement trois à cinq jours, l’inscription du parc s’étalant sur les une à deux semaines suivantes. Le coût dépend du nombre et du type d’appareils, du nombre de stratégies différentes nécessaires, des applications à empaqueter et déployer, du nombre d’appareils anciens à traiter, et de la présence des appareils dans un seul bureau ou leur répartition entre sites et domiciles.

Équipements généralement utilisés

Le centre d’administration Intune, Windows Autopilot pour les nouveaux ordinateurs, Apple Business Manager pour les iPhone et Mac de l’entreprise, et Android Enterprise pour les téléphones Android de l’entreprise. Le Portail d’entreprise et les applications Microsoft sur les appareils du personnel.

Les erreurs que nous voyons souvent

La même stratégie imposée aux appareils de l’entreprise et personnels, si bien que le personnel refuse d’inscrire son téléphone. Intune sous licence mais appareils jamais inscrits. Le chiffrement imposé sans clés de récupération stockées de façon centralisée. Des stratégies activées pour tous d’un coup sans pilote. Des appareils Windows 10 laissés en service sans plan de mise à jour. Et aucune procédure en cas d’appareil perdu, si bien que personne ne l’efface.